ご注文内容の変更とキャンセルについて

ご注文確定後の内容変更などは製品作成中、デザイン確定後あるいはデザイン作成後にはお受けできない場合もございます。
デザイン提案後または製品作成中の段階でのキャンセルはお受けできません。
また、製品到着後イメージ違いなどによる原因やお客様のご都合による返品・交換は承ることはできません。
プリントミスや製作ミスなど当社側に起因する責任による場合は、前述の限りではなく、対応させていただきます。

デザインの差し替え、変更について

デザイン校正確認サービスをご利用いただいたデザイン変更は、初校から変更できる回数や内容が商品によって異なります。
詳しくは「デザイン校正と手順」をご確認ください。
デザイン確定後、または製作途中の段階でのデザイン変更、差し替え、商品の変更はお断りさせていただきます。

→「デザイン校正と手順」の詳細はこちら。

キャンセルについて

ご注文後、デザイン校正確認を無しにした場合、または校正確認サービスが無い商品につきましては、ご注文後1時間以内のキャンセルのお申し出は承ることが可能です。1時間経過以降はデザイン作成前、または製品作成前であればお受けできますので、当社カスタマーサービスまでご連絡ください。

デザイン校正確認が有りで、デザインの初校提案後のキャンセルはお受けできません。
当サイトの製品は受注生産のオーダーメイド品となりますので、予めご承知おきください。

著作権等の権利侵害によるキャンセル

第三者の著作権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権などの第三者の権利を侵害するおそれがある場合、ご注文の商品を一時保留として、権利について確認させて頂くことがあります。その場合、第三者から発行された使用許諾書の提出を求めることもあり、また第三者への確認を行う場合もあります。

使用の権利が認められた場合、製作を再開します。その間、確認に要した期間分は発送日が遅れますのでご了承ください。

使用の権利が確認できず、権利侵害の恐れがある場合はご注文をキャンセルさせていただきます。また確認やキャンセルにかかった事務手数料(1商品あたり税込1,100円)を頂戴いたしますので、併せてご承知おきください。

商品到着後の返品・キャンセル

商品到着後、イメージ違いやお客様のご都合によるキャンセルは、受注生産のオーダーメイド製品であることから、一切をお断りさせていただきます。
製品違い、破損、汚れ、製造不良が認められた場合、未使用であり未洗濯であることを条件とさせていただき、再度製品を作成し発送いたします。

万が一、製品不良、製品違いがありましたら、商品到着から7日以内に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。商品到着から8日以上経過した場合は、返品・交換のお申し出にはお受けできません。 また、事前にご連絡がなく返送された製品につきましてもお受けできません。

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